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Sehr geehrte TeleService24-Kunden,

Gerne nehmen wir Ihr Mobiltelefon zur Reperatur entgegen und kümmern uns um die Reparaturabwicklung, innerhalb und außerhalb der Gewährleistungsfrist.

Wir geben unser bestes um Ihr Mobiltelefon fachgerecht zu reparieren.
Um dies zu erreichen Arbeiten wir 7 Tage die Woche mindestens 12 Stunden täglich.

Wir senden Ihnen nach eingang des Reparaturauftrags, innerhalb von 24 Stunden einen Reperaturstatus.

Die Reparaturlaufzeit dauert bei uns im Hause zwischen 1 - 6 Werktagen.

Sollten jedoch ausnahmsweise Ersatzteile beim Hersteller nicht lieferbar sein kann es jedoch zu einer längeren Reparatur-Dauer kommen.

Bitte senden Sie uns Ihr Mobiltelefon ausreichend frankiert zu.
Unfrei eingesandte Paketsendungen werden nicht angenommen.

Bei der Service-Auftrag müssen folgende Punkte beachtet werden:

* Eine Datenverlust kann im Servicefall nicht verhindert werden, sollten Sie also wichtige Daten (Kontaktdaten, SMS, MMS, Email, usw) auf Ihrem Mobiltelefon gespeichert haben müssen diese wenn möglich vor der Reparatur von Ihnen gesichert werden. In Ausnahmefällen können wir eine Kostenpflichtige Datensicherung vornehmen.

* Bei Garantieansprüchen und/oder Reparaturabwicklungen gelten die Garantiebestimmungen für Endgeräte der jeweilige Hersteller.

* weitere Informationen dazu finden Sie in jeder Bedienungsanleitung unter den Punkten “Pflege und Wartung” sowie dem Punkt “beschränkte Herstellergarantie“